Сценарии
Неверный счёт за отопление
Пожилой житель пришёл с квитанцией: за месяц насчитали дважды. Разберитесь и объясните порядок перерасчёта.
Уровень A2Специалист абонентского отдела8 минНа проверке методиста
Прохождений
17988 чел.
Дошли до финала
87%
Верно с первой попытки
74%
Медианное время
9мин
- Сцена 1Саламатсызбы. Жылуулук үчүн эсеп туура эмес келди.
- Саламатсызбы! Отуруңуз. Эсеп номериңизди айтып коёсузбу?Здравствуйте! Присаживайтесь. Назовёте номер лицевого счёта?88%157
- Кийинкиси!Следующий!12%22
- Сцена 2Карап көрөйүн... Туура, бул айда эки жолу эсептелиптир.
- Кечиресиз, биз аны оңдойбуз. Кайра эсептөө үч күндө даяр болот.Извините, мы это исправим. Перерасчёт будет готов через три дня.53%95
- Бул биздин маселе эмес.Это не наша проблема.Частая ошибка27%48
- Азыр толук төлөп коюңуз.Пока оплатите полностью.20%35
- Сцена 3Мага эмне кылуу керек?
- Арыз жазып бериңизчи. Мына, үлгүсү.Напишите, пожалуйста, заявление. Вот образец.82%147
- Паспортуңузду бериңизчи.Дайте, пожалуйста, паспорт.18%32
Демо-данные: в рабочей версии здесь ответы ваших сотрудников.
